USŁUGA

Standardy obsługi klienta

O.K. Serwis to jakość. Także jakość obsługi. Naprawa samochodów jest u nas najważniejsza, ale zawsze dbamy o dobre relacje z klientem.

 

Profesjonalizm i komunikacja

Jednym z kluczowych elementów dobrej obsługi klienta jest profesjonalizm i skuteczna komunikacja. Pracownicy warsztatu O.K. Serwis są uprzejmi i dostępni dla klientów. Klient otrzymuje jasne informacje na temat przeprowadzanych napraw, diagnozy problemów oraz spodziewanych kosztów. Dobra komunikacja w razie jakichkolwiek opóźnień lub zmian w planie naprawy jest najważniejsza.

Terminowość

Zgodność z ustalonymi terminami jest niezwykle ważna. Każdy klient oczekuje, że jego samochód zostanie naprawiony w określonym terminie. Nasze warsztaty dążą do minimalizacji czasu oczekiwania i informują klienta w razie wystąpienia nieprzewidzianych opóźnień.

Jakość usług

Naprawa samochodu musi być przeprowadzona profesjonalnie i skrupulatnie. Warsztaty korzystają wyłącznie z wysokiej jakości części zamiennych oraz stosują nowoczesne narzędzia i technologie – to klucz do zapewnienia trwałej i solidnej naprawy.

Przejrzystość cen

Klient powinien mieć jasny obraz kosztów związanych z naprawą. Warsztat udziela klientowi wyczerpujących informacji na temat cen części zamiennych, robocizny oraz innych ewentualnych opłat. Przejrzystość wszystkich kosztów buduje zaufanie klienta.

Wygodna poczekalnia

Każdy warsztat ma komfortowe warunki dla klientów oczekujących na naprawę swojego pojazdu. Przyjazna poczekalnia z dostępem do kawy czy herbaty, czasopism oraz czytelnych informacji na temat przeprowadzanych prac to elementy, które zdecydowanie poprawiają doświadczenie klienta.

Obsługa posprzedażowa

Po zakończonej naprawie prosimy o opinię na temat obsługi i jakości wykonanej usługi. Opinia jest dla nas ważna, dzięki temu dążymy do ciągłego doskonalenia usług.

Wartości sieci O.K. Serwis

Dokumentacja naprawy

Wszystko w jednym miejscu

Czytaj więcej

Przegląd w jakości ASO

Bez utraty gwarancji

Czytaj więcej
Wyszukiwarka warsztatów

Nowa usługa Doradcy Serwisowego

Pozwól nam znaleźć
odpowiedni serwis za Ciebie

Zadzwoń do nas! Nasz doradca serwisowy znajdzie dla Ciebie dogodny termin w warsztacie. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00.

22 100 47 44

Wyszukiwarka warsztatów

Skorzystaj z wygodnej wyszukiwarki i wybierz jeden z kilkuset warsztatów w Polsce.

Sprawdzisz odległość

Poznasz zakres usługi

Przeczytasz opinie

Aktualności i porady

  • Porady

Objawy zużytego sprzęgła – jak uniknąć kosztownej awarii?

Sprzęgło to jeden z kluczowych elementów układu napędowego samochodu. Odpowiada za płynne przenoszenie mocy z silnika na skrzynię biegów. Niestety, jego zużycie jest naturalnym procesem eksploatacyjnym, a ignorowanie pierwszych objawów może prowadzić do bardzo kosztownej awarii. Sprawdź, jakie symptomy powinny wzbudzić Twoją czujność i jak przedłużyć żywotność sprzęgła.

  • Porady

Czy warto regenerować części samochodowe? Koszty, zalety i najczęściej regenerowane elementy

Regeneracja części samochodowych to coraz popularniejsze rozwiązanie wśród kierowców, którzy chcą oszczędzić na naprawach i przedłużyć żywotność swojego auta. Profesjonalny serwis regeneracji części samochodowych pozwala przywrócić sprawność elementom takim jak turbosprężarki, alternatory, rozruszniki czy wtryskiwacze, często w znacznie niższej cenie niż zakup nowych części.

  • Porady

Jak przedłużyć żywotność opon? Rotacja, ciśnienie i przechowywanie

Opony mają bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo, komfort jazdy oraz zużycie paliwa. Niewłaściwa eksploatacja prowadzi do szybszego ścierania bieżnika, pogorszenia przyczepności i skrócenia okresu użytkowania. Regularna rotacja opon, kontrola ciśnienia oraz prawidłowe przechowywanie pozwalają znacząco wydłużyć ich żywotność.

  • Porady

Co zrobić po kolizji drogowej? Krok po kroku poradnik dla kierowców

Kolizja drogowa to stresujące wydarzenie, nawet dla doświadczonych kierowców. W 2026 roku procedury są jasne, ale wiele osób wciąż popełnia błędy, które mogą utrudnić wypłatę odszkodowania. Poniżej znajdziesz praktyczny poradnik krok po kroku, który pomoże Ci zachować spokój i działać zgodnie z przepisami.

  • Porady

Jak oszczędzać energię w EV i maksymalizować zasięg? Kompletny poradnik kierowcy

Samochody elektryczne z roku na rok zyskują na popularności, jednak dla wielu kierowców zasięg EV nadal pozostaje kluczowym tematem. Dobra wiadomość jest taka, że odpowiednia technika jazdy i właściwe ustawienia auta mogą znacząco wpłynąć na zużycie energii.

  • Aktualności

KSeF w motoryzacji – jak warsztaty samochodowe muszą przygotować się na e-faktury

Krajowy System e-Faktur (KSeF) to jedna z największych zmian w rozliczeniach firm ostatnich lat. Dla branży motoryzacyjnej, a szczególnie dla warsztatów samochodowych, oznacza on nowe obowiązki, ale także szansę na uproszczenie procesów księgowych. Sprawdź, jak warsztat powinien przygotować się na e-faktury i co zmienia KSeF w codziennej pracy.

Nowa usługa Doradcy Serwisowego

Pozwól nam znaleźć
odpowiedni serwis za Ciebie

Zadzwoń do nas! Nasz doradca serwisowy znajdzie dla Ciebie dogodny termin
w warsztacie. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00.

22 100 47 44

Doradca serwisowy

22 100 47 44

Zadzwoń do nas! Nasz doradca serwisowy znajdzie dla Ciebie dogodny termin w warsztacie. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00.