O.K. Serwis to jakość. Także jakość obsługi. Naprawa samochodów jest u nas najważniejsza, ale zawsze dbamy o dobre relacje z klientem.
Profesjonalizm i komunikacja
Jednym z kluczowych elementów dobrej obsługi klienta jest profesjonalizm i skuteczna komunikacja. Pracownicy warsztatu O.K. Serwis są uprzejmi i dostępni dla klientów. Klient otrzymuje jasne informacje na temat przeprowadzanych napraw, diagnozy problemów oraz spodziewanych kosztów. Dobra komunikacja w razie jakichkolwiek opóźnień lub zmian w planie naprawy jest najważniejsza.
Terminowość
Zgodność z ustalonymi terminami jest niezwykle ważna. Każdy klient oczekuje, że jego samochód zostanie naprawiony w określonym terminie. Nasze warsztaty dążą do minimalizacji czasu oczekiwania i informują klienta w razie wystąpienia nieprzewidzianych opóźnień.
Jakość usług
Naprawa samochodu musi być przeprowadzona profesjonalnie i skrupulatnie. Warsztaty korzystają wyłącznie z wysokiej jakości części zamiennych oraz stosują nowoczesne narzędzia i technologie – to klucz do zapewnienia trwałej i solidnej naprawy.
Przejrzystość cen
Klient powinien mieć jasny obraz kosztów związanych z naprawą. Warsztat udziela klientowi wyczerpujących informacji na temat cen części zamiennych, robocizny oraz innych ewentualnych opłat. Przejrzystość wszystkich kosztów buduje zaufanie klienta.
Wygodna poczekalnia
Każdy warsztat ma komfortowe warunki dla klientów oczekujących na naprawę swojego pojazdu. Przyjazna poczekalnia z dostępem do kawy czy herbaty, czasopism oraz czytelnych informacji na temat przeprowadzanych prac to elementy, które zdecydowanie poprawiają doświadczenie klienta.
Obsługa posprzedażowa
Po zakończonej naprawie prosimy o opinię na temat obsługi i jakości wykonanej usługi. Opinia jest dla nas ważna, dzięki temu dążymy do ciągłego doskonalenia usług.
